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Les études montrent que 43% des consommateurs arrêtent leurs achats auprès d'entreprises ne respectant pas leurs engagements. Cette réalité justifie la mise en place d'outils d'évaluation comme HappyScribe et Beekast pour des ateliers collaboratifs.
La vision, quant à elle, projette l'entreprise dans l'avenir et définit ses ambitions à long terme.La création d'une identité visuelle cohérenteL'identité visuelle représente l'âme d'une marque et constitue le premier point de contact avec les consommateurs.